O que é Assistente Virtual?

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Descubra o que é assistente virtual, o que faz, e confira tudo o que é preciso para se tornar uma.

Nos últimos anos, um novo trabalho tem ganhado destaque e muita proporção na área da internet: o de assistente virtual, também conhecido como “AV”, sigla que tem sido utilizada para se referir aos empreendedores que atuam nesta área.

Este trabalho ainda é relativamente novo no Brasil, mas tem se popularizado a cada dia, e tem sido buscado cada vez mais, tanto pelas pessoas que se interessam por esta forma de trabalhar, quanto pelas empresas, que precisam estar no mundo virtual. Por ser algo novo, existem muitas dúvidas acerca deste tema.

Confira neste artigo tudo sobre esta profissão, saiba o que é necessário para ser bem sucedida prestando assistência virtual para muitos clientes em potencial.

Índice

1 – O que é um assistente virtual?

O assistente virtual é um profissional empreendedor multitarefas, que presta serviços para empresas e profissionais dos mais variados ramos do mercado. Por meio de contrato como autônomo, ajuda diversas empresas no do dia-a-dia em atividades totalmente online.

Este trabalho tem ganhado destaque por conta das vantagens que proporciona, tanto para quem contrata, quanto para quem é contratado, uma vez que é feito fora do formato tradicional de trabalho (CLT).

O trabalho realizado através da profissão é feito inteiramente de forma online através de home office e abrange uma ampla gama de tarefas designadas pelos seus clientes, em várias áreas. A definição de quais funções serão realizadas é acertada com cada cliente, dependendo da demanda de cada um.

Estas tarefas podem ser várias, por exemplo: suporte aos consumidores por diversos canais de comunicação; checagem de e mails; secretariado; gestão de mídias sociais; edição de imagens e vídeos; atividades relacionadas a marketing digital, elaboração ou atualização de documentos online; preenchimento de planilhas; fluxo de caixa; follow up; assistência em questões administrativas; entre muitas outras.

pessoa usando computador na mesa

1.1 – Assistente virtual: Como funciona

A tecnologia online é a grande aliada das assistentes virtuais, pois é exclusivamente através dela que a AV realiza as atividades próprias da sua profissão.

Desta forma, a função de assistente virtual é uma tendência atual do mercado e uma ótima opção para quem deseja trabalhar online de onde quiser, de qualquer lugar do mundo.

2 – O que faz um assistente virtual?

Esta profissão desempenha uma ampla categoria de funções que lhes permitem ser eficientes e obter uma independência única, ao mesmo tempo em que podem exercer sua profissão de qualquer lugar, para qualquer organização ou pessoa física, proporcionando liberdade e autonomia.

Essas tarefas levam em conta o perfil de cada AV e as habilidades oferecidas pela mesma.

Para as empresas, contar com a assistência de uma AV influencia na redução de custos trabalhistas, que seriam necessários através da contratação tradicional por CLT, o que facilita e gera maiores oportunidades para as profissionais que queiram iniciar na área.

Desta maneira, você conseguirá trabalhar para várias pessoas sem necessidade de se prender a nenhuma delas, ocasionando inclusive maiores ganhos para a sua vida financeira.

2.1- Tarefas principais

A assistente virtual pode desempenhar vários tipos de tarefas, em várias áreas. Neste tópico irei listar as principais, mas existem muitas possibilidades. Não é necessário realizar todas, a AV pode escolher quais se identifica mais, e junto com cada contratante, definir quais serão as atividades a serem realizadas.

  • Mídias sociais
  • Gerenciamento de redes sociais
  • Criação e programação de postagens e conteúdos digitais
  • Edição de imagens e vídeos
  • Tarefas relacionadas a marketing digital
  • Levantamento de tendências no digital
  • Atendimento ao cliente
  • Suporte a dúvidas pelos canais de comunicação: e mail, whatsapp, chat e redes sociais
  • Pesquisas de satisfação
  • Secretariado
  • Podem realizar atividades de qualquer secretária de forma remota através da autonomia oferecida pelo home office
  • Assistência administrativa
  • Elaboração ou atualização de documentos online
  • Preenchimento de planilhas
  • Fluxo de caixa
  • Contas a pagar e a receber
  • Entre outras
reuniao online

3 – Quanto ganha?

As assistentes virtuais possuem uma profissão que oferece múltiplos serviços aos seus clientes, então não se sabe ainda a média de quanto ganham as assistentes virtuais do Brasil.

Mas uma profissional eficiente consegue obter ganhos expressivos com seu trabalho. Existem duas possíveis formas de contratação: contrato Mensal ou Eventual. No contrato Mensal, a AV efetua os mesmos serviços mensalmente. No contrato Eventual, ela realiza uma única vez.

De cada contrato Mensal que a AV consegue fechar com diferentes empresas, ela obtém um valor que entra todos os meses. Somando vários contratos, é possível ter excelentes ganhos financeiros. Por exemplo: com 4 contratos de R$ 1.000.00 por mês, a AV já consegue uma renda mensal de R$ 4.000,00. Quanto ganha só depende dela: quanto maior o número de contratos e o valor de cada um, mais ela ganha.

Estes contratos são fechados por meio de métodos de captação de clientes, o que garante muita autonomia financeira e benefícios, sendo uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar por conta.

As assistentes virtuais são seres empreendedores, é um negócio próprio e, assim como todo começo de carreira, é construído com sucesso a base de muito trabalho, construção de habilidades e informações.

À medida que a profissional desenvolve eficiência e qualidade, seus ganhos financeiros aumentam ainda mais, visto que conseguem clientes que estejam dispostos a pagar ainda mais pelo trabalho destas profissionais.

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4 – Habilidades exigidas

As empresas cada dia mais necessitam dos trabalhos oferecidos pelas assistentes virtuais. Elas prestam atenção em alguns detalhes e recursos de cada profissional antes da contratação.

Esta profissão requer algumas habilidades como:

  • Trabalho feito no tempo certo e com prazos respeitados;
  • Aplicação de tecnologias e ferramentas que agreguem os objetivos de cada empresa;
  • Condutas profissionais compatíveis com o trabalho;
  • Responsabilidade, compromisso e eficiência nos resultados;
  • Um espaço físico adequado;
  • Conduta profissional exemplar e que agregue com o valores e objetivos de cada cliente.


Através do uso destas habilidades e condutas profissionais, a AV pode garantir o sucesso na sua profissão e de seu trabalho.

5 – O que é necessário ter?

Alguns aparelhos, recursos e atitudes são necessários para trabalhar na área, por exemplo:

  • Um computador com acesso a internet rápida e estável
  • Um celular com boa capacidade para instalação de aplicativos
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Whatsapp e ferramentas de e-mail
  • Conhecimento do mercado no qual atua
  • Boa vontade para realizar o trabalho
  • Boa comunicação
  • Comprometimento com prazos e padrão de qualidade exigidos pelos profissionais
  • Clareza de objetivos e da importância da sua função para com quem a contratou
  • Uso de software de dados também pode ser um aliado para a boa execução do que será solicitado pelas empresas através da profissional.

6 – Áreas de atuação

Várias oportunidades diversificadas são oferecidas às assistentes. As principais áreas de atuação no mercado para esta profissão são:

  • Mídias sociais
  • Atividades administrativas
  • Produção de conteúdo
  • Atendimento ao consumidor
  • Secretariado
  • Pesquisa de mercado
mesa de trabalho em casa

7 – Serviços oferecidos

Os serviços oferecidos pelas assistentes virtuais dependem da área de atuação de cada uma. A contratação é feita de acordo com a necessidade da empresa que a contrata.

Os principais são:

  • Atendimento ao cliente
  • Gerenciamento de redes sociais
  • Serviços administrativos e financeiros
  • Auxiliar em atividades específicas nos negócios de cada um dos clientes
  • Entre outras


Como podemos ver, os serviços da profissão são muitos, a escolha de quais oferecer depende do tipo de cliente para o qual a AV quer oferecer seus trabalhos e das suas preferências.

8 – Como se tornar?

A assistente virtual pode elaborar um bom plano para organizar seu trabalho a curto, médio e longo prazo, enxergando ele como um negócio, uma vez que ser AV é ser uma empreendedora.

É importante levar em conta que leva um certo tempo até conseguir adquirir as habilidades e conseguir os primeiros trabalhos, tendo em mente que, quando o trabalho é bem feito, a recompensa vem de forma rápida, sendo possível gerar bons retornos com a profissão em pouco tempo.

Aqui você encontra as informações que precisa sobre como se tornar assistente virtual.

mesa de trabalho fazendo anotações

9 – É preciso formação para atuar na área de assistência virtual?

Não é necessário nenhuma formação nem faculdade para trabalhar na área. Porém, um curso específico pode ser a melhor opção para começar de forma mais preparada.

Se você deseja ingressar nessa profissão, fazer um curso específico com certeza fará você sair na frente da concorrência, visto que ele te proporcionará os aprendizados certos para que você consiga ter resultados melhores e mais rápidos.

Porém, além do curso, é importante realizar constante pesquisa de tendências de novas formas de trabalho virtual, ter o constante aperfeiçoamento de cada serviço prestado, e se manter atualizada.

10 – Quero ser assistente virtual: Por onde devo começar?

Todo início de uma nova perspectiva na vida profissional traz muitas dúvidas e desafios para as pessoas. Com este trabalho não seria diferente.

Por isso, se você quer se tornar uma AV de sucesso, mas não sabe por onde começar, nós iremos te ajudar!

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Série GRATUITA Do Zero ao Trabalho dos Sonhos

Nestes episódios mostro como fiz pra alcançar a minha liberdade financeira, tendo uma vida financeira estável e confortável, prestando serviços.

Prestar serviços hoje é a melhor e mais rápida forma de conseguir ter liberdade financeira. É uma atividade confiável e bem remunerada.

Existe uma demanda gigantesca de serviços que são simples de executar, mas poucas pessoas conhecem ou sabem fazer. Todo dia empresas estão atrás de pessoas para executar estes serviços.

Vou te mostrar, nos episódios da série, o MAPA DA LIBERDADE, que é o caminho para ingressar nessa nova profissão e começar a transformar sua vida hoje mesmo!

Me libertei de ficar dentro de um escritório presa em um serviço que não gostava ganhando uma mixaria no fim do mês. Prestar serviços me permitiu ter tempo para fazer o que amo e ficar mais com a família, e até ter liberdade para viajar pra onde e quando eu quiser, aproveitando melhor a vida.

Você também pode alcançar tudo isso:

  • Mesmo você não tendo experiência nenhuma
  • Mesmo conhecendo pouco de internet
  • Mesmo sem fazer nem ideia por onde começar
  • Mesmo sem saber como conseguir clientes
  • Mesmo já tendo um emprego (não precisa largar tudo de uma hora pra outra!)
Karla Moura

Karla Moura

EMPREENDEDORA
Descobri que a Internet está cheia de oportunidades para quem queria fugir do comum e ter uma vida mais plena, feliz e com liberdade financeira e geográfica. Hoje o meu objetivo de vida é fazer pessoas comuns alcançarem um trabalho online que as proporcionem liberdade e realização.

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